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培训课程内容：
秘书/助理的角色认知
1. 秘书/助理职能
2. 初级秘书/助理：事务性文员
3. 中级秘书/助理：事务性文员＋辅助管理
4. 高级秘书/助理：独立管理＋事务处理
5. 怎样清晰自己的岗位职责――学会编写岗位说明书
6. **秘书与一般秘书的能力差异
7. 秘书助理的职业形象-——合宜的装扮及姿态举止
8. 秘书/助理的职业生涯规划
9. 三个观念转变——服务意识、产品化、细节
第二部分：办公室自动化管理
指法、五笔打字及xp基础
1、硬件概术：计算机原理，常用配件，基本构成。
2、英文指法
3、五笔打字
4、XP操作系统：桌面；画图；写字板；WINDOWS资源管理；控制面板；程序安装与删除；附件等
word 图文排版及表格
1、Word文字处理程序概述、创建模板、Normal模板的使用
2、word文字的选择、格式设置；
3、段落修饰及图形绘制、图像混排
3、样式的查看、创建更改，长文档的处理、邮件合并
4、表格制作
5、Word的高级应用
6、文件的保存、打印预览、打印
Excel 表格
1、Excel2003电子表格程序、模板的调用、更改创建
2、数据的输入，单元格格式的设置
3、数据计算及函数的应用
4、图表的应用及编辑
5、数据的分析，排序，筛选，分类汇总等
6、模似运算表、单双变量的求解以及Excel的高级应用
PowerPoint 幻灯片
1、演示文稿、创建模板及使用、演示文稿的编辑
2、视图方式、文本格式设置、版式及设计模板
3、艺术字的制作、添加多媒体效果、超链接，录制声音及配色
4、博客；**S网络论谈
5、动画方案及自定义动画，综合应用
6、文件的打包、放映、打印等
Outlook/express电子邮件
1、Outlook/express注册账户、收发邮件及管理
2、联系人管理
3、安排任务、日历、便笺、组
4、邮件规则
5、邮件等内容的备份、导入导出
