东莞道滘车站淘宝开店培训，天猫运营智通100%学会

东莞道滘车站淘宝开店培训，天猫运营到智通100%学会【免费试学】(东莞) 课程想咨询邓家惠老师，电话15099750724【来电申请政府补贴】Q Q：1955211832【加Q Q发详细课程信息】广东东莞智通电子商务培训学院是东莞智通人才市场创办的培训机构，学院成立于1998年，建校15周年培养学员10万于人。学校拥有1000多台电脑、30多名企业实战刑讲师，拥有自己的货源、网店、网站，成熟、专业、贴近企业发展需及招工需求。

东莞市32个校区（莞城校区、南城校区、东城校区、万江校区）；（石碣校区、石龙校区、茶山校区、石排校区、企石校区、横沥校区、桥头校区、谢岗校区、东坑校区、常平校区、寮步校区、大朗校区、黄江校区、清溪校区、塘厦校区、凤岗校区、长安校区、 虎门校区、厚街校区、沙田校区、道滘校区、洪梅校区、麻涌校区、中堂校区、高埗校区、樟木头校区、大岭山校区、望牛墩校区

【电商基础知识】  

电商基础   让学员了解电子商务的理论知识，了解电子商务的发展，从而建立基本电商知识框架  

1、互联网基础知识    

2、认识到电子商务的定义    

3、熟悉电子商务的分类  

4、电子商务的现状与发展趋势   　  

【淘宝体系】  

通过认识淘宝，了解淘宝对电商发展的重要意义，了解产品与店铺定 位  

1、认识淘宝的发展  

2、区分淘宝与天猫的关系    

3、认识支付宝的重要性  

4、认识淘宝规则的重要性    

5、防范网络    

6、店铺与产品定 位  

7、如何做好店铺与产品的定 位  

【淘宝开店】

掌握开店的步骤，了解开店时的注意事项，应对开店注册时所遇到的各种问题  

1、淘宝帐号注册    

2、淘宝ID号的重要性  

3、通过淘宝开店认证    

4、店铺的释放和转让    

5、淘宝注册开店时的问题解决  

【网店视觉化营销】  

ps基础应用   通过学习PS软件，掌握PS软件的常见运用，工具箱等功能的使用，为日后打造诱人的产品介绍和吸引人的店铺做准备  

1、熟练ps各部分的功能  

2、认知到图层的重要性

3、了解选区的应用  

4、掌握个工具的应用  

5、认识淘宝图片的要求，尺寸，格式，制作需要的图片大小、多图像定点合成   修图、调色、边框、水印、批处理提高工作效率  

【商品图片制作】

通过学习，制作商品常见的几种图片，设计出符合店铺需求的广告图片，提升店铺视觉点击转化率

1、商品主图制作    

2、商品亮点分析    

3、广告图的设计与制作    

4、图片的优化调整  

5、广告图的设计  

6、素材收集  

【商品拍摄技巧】  

学习实用的拍摄技巧，掌握常见布景技巧，并对图片进行规范

1.认知图片标准，规范图片拍摄风格  

2.准确判断图片质量，识别图片优劣

3、掌握不同的布光方式    

4、学习不同的环境布局技巧    

5、选择场景  

6、调整图片质量  

【新开店铺管理】  

帮助学员熟悉淘宝店铺后台的各种功能与设置，能够尽快快速地找到并使用各种功能，并设置符合自己要求的店铺   1、掌握进入卖家中心的多种方式

1、淘宝店铺基本设置：熟练使用卖家中心各模块功能；  

2、掌握卖家工作台的功能  

3、设置并填写好自己的店铺信息  

4、了解淘宝给卖家所提供的服务  

5、认识二级域名的重要性  

6、店铺二级域名的设置：淘宝二级域名的注册，让客户记住你的地址  

【商品发布操作 】

帮组学员成功地地把自己的商品发布在淘宝店铺里，同时让学员认识到宝贝详情页的重要性

1、掌握宝贝发布步骤

2、认知宝贝主图的意义    

3、认知宝贝详情页的意义  

4、认知宝贝标题的重要性

5、宝贝颜色命名技巧，给予用户无限的想象空间  

6、宝贝详情页的制作，打造高品质，客户难以拒绝的购物体验  

7、宝贝运费模版的设置技巧  

【商品综合管理 】

帮助学员对大量的宝贝进行地管理，提升效率，节约时间

1、认识宝贝开始时间的重要性    

2、掌握宝贝的管理操作    

3、学习利用软件帮助管理    

4、认识宝贝分类的重要性  

5、宝贝分类设置管理，让顾客快速找到您的产品  

6、宝贝发布的注意事项，避免出现违规宝贝  

【淘宝店铺装修】  

帮助学员装修淘宝店铺，认识淘宝店铺里各页面，各模块的使用，快速熟悉和掌握首页设计，从而增加买家在店铺停留的时间，从而提升页面点击率  

1、理解首页的重要性

2、认知首页各模块的设计要点  

3、认知切片优化的意义  

4、应用图片切片的工具    

5、学习专题页的设计  

6、店铺模块的运用技巧  

7、利用代码制作具备高级功能的模块  

8、利用切片制作个性化的自定义页面  

9、淘宝店产品模板的制作与应用，制作个性化产品描述模板  

【网店客服团队建设】  

客服基础学习   了解客服的重要性，学习进入客服岗位，快速熟悉工作流程，通过工具提高工作效率，规避各种交易中风险，减少店铺损失，快速上岗。

1.认识客服岗位的日常工作任务  

2.应用操作卖家操作后台

3.陈述购物、支付、退换货流程  

4.应用常用插件和软件

5.识别引发帐户安全的隐患  

6.区分避免常用违规行为  

7、交易安全规范，消费者保障规则，违背承诺高压线，举证规范  

8、打包发货流程及注意事项  

【售前准备工作】  

熟悉客服的工作流程，熟悉售前相关知识要素，提高工作效率，避免造成销售工作失误，树立店铺形象，降低客户流失率。   http://www.5***

1、认知客服岗位的销售目的；  

2、陈述店铺产品手册的关键要素  

3、陈述物流查询方法及仓储查询方法    

4、认知客服行为规范    

5、店铺活动传递，物流查询方法，仓储查询流程  

6、客服岗前心态，行为规范的培养  

【客户接待技巧】  

通过学习客户接待的流程及沟通技巧，提升客户满意度，从而提高客服询单转化率。

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