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我们的身边总会看到他们的身影:他们总把“亲”挂在嘴边,喊你一句“亲”,素未谋面也能套近乎;月月在网上花钱如流水,却从来不是哪家银行的VIP大客户;周末逛街从来不购物,但依然热衷往试衣间里面钻,后记下标牌网上下单等收货……从2003年开始,淘宝逐渐成为了他们“绳命”中的一部分,就像人饿 了就要吃饭,困了就要睡觉,要花钱了上淘宝……即便“剁”了手指也没法戒得了“上”淘宝,这就是新时代的平凡人生活。
从淘宝迈出网购“步”
俗话说,天下武功出少林。但网购这件事情,可真是网购秘籍出淘宝。当淘宝出现在2003年的时候,很多人还不知道原来面对电脑屏幕就可以“隔山买牛”。 11年来,“淘宝”成为了网购的代名词。无论手机数码产品,还是柴米油盐酱醋茶,大电视、大冰箱乃至沙发、橱柜、水龙头……“淘宝”一下总没错。
毫不夸张地说,“淘宝”教育了国人在网上迈出“花钱”的步——淘宝和支付宝构建的买卖双方评价、确认收货确认付款双保险机制,让国人在毫无诚信记录可 言的互联网上开始了“隔山买牛”之旅。次“淘宝”战战兢兢将信将疑,第二次就可以迈开脚步,第三次、第四次……达至“买遍天下无敌手”的境界。
看看11年后的“淘宝族”走出了多远:根据阿里巴巴集团招股书数字,截至2013年12月31日,包括天猫、淘宝和聚划算在内全年商品交易总额为 15420亿元,全年共产生50亿个包裹,占中国总包裹量的54%。把这些数据平摊到全国人口上,每人每年在这个平台上花费1186元,购买6.3笔,收 将近4个包裹。
“网购”这件事就像达尔文的进化论,淘宝聚集了五花八门的卖家,随后便吸引了敢于尝试新事物的代网购买家,他们互相作用着,互相推动着,形成了以淘宝 的C2C生态圈。“网购”的进化继续着,C2C又衍生出了“大卖家”,进入到了B2C时代,甚至是C2B时代……今天,我们对“网购”这件事提出了更高的 要求——更快的送货周期,更完商品体验,更无理由的退换货服务,更大的消费者选择权;但所有这一切都如淘宝在开始所设立的游戏规则那样,给网购这件 事建立信用机制,让买家买得安心。
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