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完全从零基础开始，一步步的了解网络零售平台 ，网络零售平台规则，网店日常运营管理，商品资料的学习方法，商品发布，店铺设置，在线接待，网店日常管理，网络安全常识。网店工具的运用，在线沟通工具，在线支付工具，店铺管理工具，店内营销工具。
课程一、电脑应用基础：
互联网知识、网络基础、lnternet基础、E-mail电子邮件收发、资料下载、网上购物等。
课程二、网店基础：
网店运营专才入门课程：让初学者快速学会网店开设的步骤与技巧 ，具备学习后续课程的基础。课程的内容包括：网店开设流程、支付宝 、商品发布、网店后台操作、商家工具与服务、分销平台等
课程三、网店客服：
网店运营专才客服课程：网店培训售前、售中、售后、订单及商品 管理知识，为网店培养基层员工。课程的内容包括：网店日常管理、网 店营销工具、网店售前、售中、售后技巧、销售规避纠纷、中并评管理 等。
课程四、网店运营：
网店运营专才营销课程：培养网店推广与营销知识、为网店培养直 通车管理员、数据分析等网络营销人才。课程的内容包括：网店培训网 店推广与营销策略、淘宝网推广工具直通车、淘宝客、数据魔方、量子 统计淘江湖等
课程五、Photoshop美工配色及排版，美工基础：
网店运营专才美工课程：培养摄影与网店装修知识，为网店培养摄 影、美工等设计人才。课程的内容包括：相机与摄影器材、网店照片拍 摄技巧等图片处理与美化、网店装修与功能使用
课程六：动画网页代码设计，SEO推广，淘宝客推广
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