在活动运营过程中,你需要用户将你的活动分享出去。用户一定是将活动分享给他的朋友。
在大型活动时(如双十一、双十二等),社群运营可以通过分享小程序的单件商品、活动等,发到用户群中。或通过某种有趣的活动,吸引人们去分享,达到快速裂变的目的。
再比如现在小程序推出的拼团玩法、集奖玩法、 砍价玩法、买赠玩法等;同时基于微信的特殊场景下, 特别推出了社交立减金,通过小程序内购物,付款成功后,用户可以获得购物“立减金”,分享好友或微信群后,完成“立减金”的领取。通过这样的社交分享+优惠金政策,营销者运用得当的话,小程序会给企业带来大量的新用户,新用户的购买转化率也将提高。
在许多情境中,人们由于缺乏有关适当行为的知识,又不愿在判断或行为上出现错误,就需要从其他途径来获得行为引导,根据社会比较理论,在情境不定的时候,其他人的行为具有参照价值。
酒吧的侍者常常会在酒吧开门之前在自己的托盘中放上几张钞票,假装是前面的顾客留下的,为的是给客人留下给小费是酒吧里应有的行为这种印象。再比如一家不怎么好吃的店,只要看到有人排队,就必然会引来一群人排队购买。
唯品会的“排行榜”产品,就是通过系统拉取各个类目的热销商品列成榜单,给没有明确购买需求的用户推荐平台的热卖商品;用户通过榜单,可以了解到平台人气产品是哪些,大家都在买什么,哪些商品比较值得信赖。
以上是短缺、一致、捡漏、社交、从众五种用户心理与电商运营的结合思考,站在用户的角度来打磨文案、设计、广告、营销等因素,产品运营将会越做越好,不断地尝试和总结各种方法,沉淀适合你的运营方法论!
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