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东莞电商培训机构多少钱 抖音直播带货电商培训机构

更新时间:2021-04-09 15:19:53 浏览次数:42次
区域: 东莞 > 其他 > 大朗
类别:电子商务培训
地址:大朗镇富民中路328号盈丰大厦11楼
  都市领航学校17年专业培训:电脑、会计、电商、淘宝美工、抖音视频 、模具设计、平面设计
  上课地点:大朗镇富民中路328号盈丰大厦11楼 (大润发斜对面,麦当劳旁边)
  零基础,欲从事淘宝客服工作、淘宝顾问
  从产品到话术,全面了解客服的基本工作,将客服日常工作的流程进行详细说明,深入了解客服的工作内容
  视觉设计师、淘宝美工、设计总监、网页设计、平面设计修图师、淘宝视觉营销师
  1、客服操作:千牛平台系统设置(自复回复短语,快捷短语,智能机器人配置短语)、子帐号、会员关系管理
  2、客服话术(开始语、结束语、库存咨询、议价、议邮费、发货……),客服促成订单技巧(买家心理)如何成为一个客服:如何设计产品手册、如何设计话术、客服交流技巧
  3、淘宝规则、售前售中(在线销售、未成交订单跟时、老客户新品推介),售后处理(已成交订单跟时,退换货处理,买家数据收集,后台订单系统操作、客户关系维护
  4、怎样成为顾问:如何处理中差评、如何抓住买家的心里、沟通的对应策略、让买家买单的秘诀
  5、客服流程化:如何进行催付款、如何将话术流程化、如何编辑短信话术及电话话术、如何提升转化率。
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注册时间:2020年02月11日
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