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深圳通拓跨境电商培训运营知识点：
中等影响力的变量：
订到缺陷率：
简称ODR，由三个因素组成：差评率，A-Z（交易保障索陪率）以及退单拒付率。分数分为两部分：17天到77天短期和32天到122天长期。过去17天订单不计入内。无论长期还是短期，如果订单错误率大于1%，将大大降低卖家获得购物车的机率。
评价分数：买家评分，新的评分影响更大。
运输历史：运输相关分数包括按时发货率，延迟发货率，追踪订单的比率。这些比率分为7天，30天和90天的范围内计算。
卖家反馈时间：是否能快速回复买家也影响到获得购物车的机会。在24小时内回复90%以上买家的问题，才有机会进入购物车。
影响较低的变量：买家评价数量；库存深度以及销售数量；取消以及退款比率：
取消率超过2.5%会影响获得购物车的机会。
亚马逊平台前景：
亚马逊从开始只经营网络的书籍销售业务，到现在为客户提供数百万种独特的创新、翻新及二手商品，已成为全球商品品种多的网上零售商和全球第二大互联网公司。
亚马逊现在已经扩展到全球13个站点，覆盖65个全国。亚马逊35.4％的用户来自北美地区、31.8％的用户来自欧洲、24.1％的用户来自亚太地区、亚马逊网站流量在全球名次中排第7位，在全世界拥有80个仓储基地。
亚马逊培训目标：
全面掌握亚马逊申请注册过程、熟练掌握亚马逊后台操作、熟练掌握多操作技巧及方法、掌握产品详情页制作方法及技巧、掌握产品数据分析基本方法及技巧、掌握亚马逊站内站外推广引流方式、掌握亚马逊站内SEO优化基本方法及技巧、学习打造策略及方法、学习主流全国站点操作技巧及方法，学习掌握客服及售后处理技巧、学习掌握各主要目标市场消费行为习惯、消费心理、消费特征等。
组建和培养企业亚马逊项目运营团队，培养团队整体平台运营能力，通过岗位角色定 位、针对性培养及分工协作，完成企业申请注册、培养团队独立运营项目能力，孵化期结束，企业运营项目经营走上正轨
