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相信不少企业在申请商标注册前，都曾犹豫过：是自己直接去商标局申请呢，还是通过代理组织来办理呢？更有不少企业，对商标和商品名称混为一谈，区分不清。象这样对于商标注册的基本知识都一窍不通，要想直接去商标局申请注册何其难也！
近年来，随着商标代理市场的全面放开，商标代理市场呈现出无序竞争的混乱局面，商标代理机构一夜之间从人间蒸发的事件在全国一些地方陆续上演。很多企业深受其害。
案例一、代理机构失联，商标证无处寻
生活日报：李先生：我家在潍坊,我在这边开了一家农产品食品公司,卖茶叶、山鸡蛋、土豆等等。2014年5月份,我委托济南某知识产权代理有限公司注册了食品的商标,2015年8月份,商标审核通过了,宣布注册成功了,但是直到现在注册证还没有给我。
注册商标手续很多,我个人不是太懂,想委托一家代理公司帮忙注册,要多花1000块钱。但是这家公司现在联系不上了,我打电话给当初联系我的人,他是大学生,早就不干了。我打这家公司的,也打不通。
对于注册证的重要性,济南市工商行政管理局历城分局工作人员表示:“商标注册网上的信息是有效的,但是一切以商标注册证为准。发生商标纠纷的时候,手上有商标注册证就可以作为凭据。”
案例二、代理机构代办商标，失联月余急坏客户
2015年11月25日，济南日报讯“为了注册商标前后交了2万多，现在公司却联系不上了。”近日，市民童先生向本报反映，他在济南某知识产权代理有限公司办理商标注册业务，目前业务尚未处理该公司却已“失联”。
童先生告诉，他所经营的是塑胶行业，2015年7月，他在位于历城区二环东路发展大厦的时创产权代理办理了商标注册业务，委托该公司注册“澳德”及“依梦缘”两个商标，7月至9月共交费2万余元。
“现在商标到底办理到什么地步，后边还有没有人管，我都不知道，心里非常着急。”童先生表示，今年10月起，他便无法与时创产权代理取得联系：“公司电话没人接，想要退钱也找不到人，是不是被了？”
23日下午，致电该代理机构对外及办公电话，始终无人接听。
擦亮眼睛，正确选择代理机构！
我国商标代理机构总数已经超过2万家，每年新增的代理机构不计其数；面对商标代理日趋激烈的市场竞争，一些小型代理机构不得不采取低价策略来增加业务量，甚至各种免费提供商标代理服务的平台如雨后春笋般涌现出来。
很多企业认为很多企业以为商标注册非常容易，无非就是向商标局制作并提交几份文件而已，在寻找商标代理机构的时候，不是更多地考察该代理机构的能力、水平和职业操守，而是一味寻找报价更便宜的事务所。因此很多企业选择低价代理机构去注册商标，而忽略了对企业专业水平及机构正规性的考察。而导致商标后续事务无人跟进，或者因为缺乏专业性，商标注册前期专业查询分析不到位，很多企业因此被迫支付更高的服务费用通过复审甚至诉讼途径来争取商标所有权。
商标注册是专业度非常高的一项工作，并非所有的代理机构能够做好。首先，商标注册申请类别的判断及申请之前的查询及近似商标的判断，需要专业的法律知识结合代理经验去查询分析。商标近似，需要从音、形、义、构成要素、整体外观、显著部分等多方面要素进行比较，这要求代理人必须熟练掌握《商标审查标准》，并能有效地运用到实践中。此外，商标申请中的商品补正、商标驳回复审、商标异议等更多业务类型对商标代理人的法律素养及经验都有极高的要求。并且，商标局下发的一些文件都会下发到代理机构，商标注册过程中及注册完成之后可能会出现的商品补正、商标驳回复审、商标异议等更多业务类型对商标代理人的法律素养及经验都有极高的要求的。这就需要代理机构具有足够的专业度，及长期持续的为客户提供专业性 服务，才能保证客户的利益。
优质的服务是客户信赖的基础，选对代理机构对客户而言也是至关重要的。在此，萃智知识产权提醒大家在选择代理机构的时候，一定要擦亮眼睛，认真考察代理机构的专业性及长远发展性。
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