商务短信在4S店汽车行业

汽车销售服务行业短信服务平台具有如下建设意义：
（1）客户普遍拥有手机并熟悉短信操作。
（2）客户可以随时随地获取其想要的汽车信息或者修理状况。
（3）汽车销售服务店可以给客户提供短信定制服务，将汽车动态信息、营业部通知、免费检测等信息自动即时地发送给客户，提高服务质量，更好地吸引新老客户。
（4）客户可以通过短信预约维修和养护业务。
（5）汽车销售服务店可以对注册客户实行贴身关怀，提高客户忠诚度。
（6）对汽车销售服务营业部和客户，短信服务成本比较低廉。 对于汽车销售行业在应用短信业务的部分描述如：
1. 行情查询
种类查询：查询各款汽车资讯
价格查询：查询某款汽车的价格
维修保养服务：查询维修保养服务信息

2. 信息发布
新车到货：对预约提车的客户通知到货信息
优惠服务通知：通知客户免费检测等优惠服务信息
新动态：发布业内新动态信息

3. 预约订货
预约通知：客户发送预约活动信息
预约确认：确认客户预约活动信息
取消预约：客户取消预约订货信息

4. 维修服务
业务受理：客户发送请求维修信息
提车通知：通知客户提车，并告知维修结果、费用等
保养提醒：提醒客户及时进行汽车保养、检测

5. 客户服务
客户关怀：在客户生日、节日发送短信祝福
客户投诉：客户通过短信投诉