资本商盈学创始人王壹飛院长谈接触用户的能力

在互联网诞生之前，软件公司和用户之间就是一锤子买卖，软件销售后，公司与用户的关系没有与建立实时连接，也就是说，公司没有联系用户的能力，而用户是当今互联网公司的核心能力。
那时候软件公司也占据国民总时间，但那时候占据的时间其实和软件公司没有什么关系。

可达性很重要。实际上，在软件时代之前，有一种商业模式一直是不用钱的。也就是说，广播电视作为一种古老的自由商业模式，不但可以存在边际成本为0，而且具有接入能力。无障碍是广告商。建立商业模式的前提。
互联网不但使企业有访问能力，而且还使企业有个性化的访问能力。这种释放能力的力量是很大的。这是一场广告，而软件时代是不可能的，访问是无法实现的，不用说准确的访问了。

2。产生“正外部性”的能力
“正外部性”是一个经济术语，即个体行为对系统中其他个体的积极影响。我们通过一个简单的例子来理解正外部性。

有些酒吧有一个牌子写着“女孩是自由的”，为什么酒吧对女孩是自由的？正是因为女孩在这个体系中能产生积极的外部性，她们的积极外部性才吸引了有报酬的男孩。

在软件时代，当一个公司向其用户销售一个产品并且交易结束时，除了为公司贡献收入之外，用户没有正外部性。在互联网时代，添加用户时，用户将与系统中的其他用户建立联系，同时贡献数据：

1。对于社交网络，新用户的正外部性是不言而喻的。当你单独使用微信，而你的朋友不使用它时，微信对你来说没有意义。只有当你周围有很多的人时，微信才有价值。
我们的每个小额信贷用户也不是成本，而是腾讯的一个好处——因为我们的微信号的存在，我们的朋友对微信为满意：他们很可能联系我们，他们发送新的包，新丈夫的照片，很多的人看到！
2。对于搜索引擎来说，当很多的人使用谷歌和百度搜索引擎时，你的每次点击都将成为一个数据培训的搜索模式。当你搜索关键字“nike”时，然后nike的skycat店而不是nike的网站，机器就会知道。至少有一位用户认为，耐克的Skycat店地址比耐克的网站有价值。
而这样的数据越来越多，搜索引擎的搜索结果就会变得越来越准确，为什么微软的必应搜索不能做谷歌，搜索不能做百度，除了自身的技能原因外，用户贡献的数据量差异也是一个重要原因。
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