东莞哪报名物业经理证考试什么时候考试多久拿证

良好的经营状况是一切企业正常运转的基础保障。物业服务企业与所有企业一样，是在做好服务的基础上以盈利为终目的，而一个的物业项目经理首先要懂经营，能够实现企业制定的项目经营目标。众所周知，物业管理作为微利行业，光靠物业费收入已很难正常运转，这就需要项目经理结合服务项目业主现行需求和潜在需求，探索并实施多种经营，利用所服务的项目平台不断创新，因地制宜的开展多种经营活动，为项目挖掘新的利润增长点。dsjylpp

通过经理人专业性、前瞻性的预判和分析，针对目标性楼盘进行适当的人力、物力、财力的配置，做好各种类支出的管控才是经理人三个字中所蕴含的经营概念之基础要素。所以说，经营物业中的步就是成本控制。经营中创利的前提和基础，或者说经营行为的个动作就是做好预算和成本控制。

项目经理在项目竣工验收前的主要工作是参与工程施工质量的监理工作和全面收集项目的各种物业资料，根据我的经验，项目经理应重点对下列问题引起高度重视：
首先关于防水处理：有防水要求的卫生间、阳台、中庭花园(一般指地下车库的上盖部分)、水景等的防水层是否已被破坏;窗框内灌浆是否饱和，有无空鼓，用于固定窗框的木块是否取出等，项目经理如在此阶段发现物业存在问题应及时发现并要求开发商及时整改，不然后患无穷;其次是关于智能化系统：项目经理应从满足小区实际需要和日后便于维护的专业角度出发，在开发商选定供应商之前，对供应商提出的建设方案进行分析，尤其是方案与项目的不符合之处和不足之处，更应有针对性地提出整改意见;后是关于绿化：项目的绿化、美化是提升小区居住环境的重要因素，好的绿化往往能起到“一俊遮百丑”的特殊效果。

良好品质的的设计，生产过程的控制，产品稳定性的巩固，与时俱进的创变直接影响着成本与效益。甚至企业是否可能成为事业都将是“成也品质，败也品质”。

每天必须做的：
1、日检工作：每天对小区进行巡视一次，对各岗员工的现场管理及操作情况，包括办公场所、员工宿舍等，生活方面进行现场检查
2、每天早上抽检各部门负责人的工作完成情况及需要经理或其他部门协调的工作，经理做好重点工作的安排及指导
3、各项目费用按权限报销审批
4、考虑公司不足之处，并想出准备改善的方法与步骤
5、考虑自已一天工作失误的地方
6、公司内外部关系的沟通和协调，包括工程维修或质量投诉、服务投诉，突发处理
7、每天抽查日常报修维修工作，按维修时限完成报修，确保维修及时，对重大维修亲自监督及跟进

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。

物业管理与服务是商品，虽然它不能像其他具象商品那样让顾客直接触摸，等时交换，即刻享用，同步感知其优劣，然而它仍然不乏商品的属性。
从经济学中对商品的解释：“用来交换的劳动产品”这一言简意赅的表述中我们会理解到管理和服务同样是“劳动产品”，只不过在展示形式和交换方式上有所区别罢了。具象商品如：手机、试看、付款、提货、交易完毕；抽象商品所提及的管理与服务为通过三十天的不简断巡检、维护、沟通等行为传送，到了次月初银行托收事先付款进行买单。一种是实物与货币的等时交换，一种是服务行为的不间断触及，通过顾客的感知享受，而后付款。但是它们同样都是用来交换，故而，管理和服务即是商品。

根据《物业管理条例》第33条：从事物业管理的人员应当按照有关规定，取得职业书；《物业管理条例》第61条：违反本条例的规定，物业管理企业聘用未取得物业管理职业书的人员从事物业管理活动的，由县级以上地方房地产主管部门责令停止行为，处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担。组织《全国物业管理岗位证书》培训考试，合格颁发证书该证书全国通用，出国有效，网上注册。

物管职业的特殊性、复杂性，要求物业管理人员在不同情况下，在各种矛盾中担当不同角色，在工作中面对形形的人。可能会受到业主的尊敬和拥护，也可能受到来访者的冷言冷语，因此，物业管理人员除具备常人的心理素质外，必须同时具备特殊职业心理素质，做到以不变应万变，爱憎分明、不轻视自己。因此我们物业管理人员不仅要经常关注自己的心理健康及时自我调节、缓解压力，更要磨励自己的意志，使自己逐步具备起常人的心理承受压力和应对挫折力。

每年必须做的：
1、1月2日前上报年终总结及计划（包括物业费收缴计划、文体活动计划、业主满意度调查回访计划、人事培训计划、公共设施设备维保计划、公共维修资金使用计划等）
2、组织召开公司年度工作会议
3、组织一次以上大型的小区活动
4、年底安全大检查
5、年度人员定岗定编的制定和审核
6、年度收支预算的编制

要求物业经理们，在和人打交道时，一定要清楚，在和谁打交道，是和不变的“椅子”，还是椅子上的人!如果是和椅子，就是公事公办，如果是和椅子上的人，那么我们就要想到，人不是一尘不变的、有着万千，人是活的物体而非静态。交流时就要有良好的主动性，要学会沟通。
没有沟通的条件，怎么办?物业经理你会创造条件吗?要学会找“切入点”、找你需沟通的人的需求点，建造一个沟通平台后才会让交流变得顺畅。终才能把他的需求、你的初衷做完结合。