东莞QCC品管圈实务培训,老师可入厂内训
课程介绍
《QCC-品质圈培训》是质量改善推动和训练团队合作精神的品质核心课程,本课程通过成功的QCC案例分享,阐述QCC-品质圈活动推动流程及每个阶段的注意事项,并对活动推动涉及到的品质知识进行讲解,让学员了解并掌握QCC-品质圈活动推动的要点和主持活动的技巧;通过模拟练习,让学员能够结合自身的环境进行分析和选择合适的品质圈活动主题,并进行改善,从而提高团队和企业的管理水平。
课程对象
1.品质部中级管理人员PQE工程师,SQE工程师,品质班组长
2.工程部和生产部相关工程师,班组长
3.体系工程师
4.其他对课程感兴趣的管理人员
课程目标
1.学会结合工作实际设定QCC品质圈活动达目标
2.熟悉并掌握QCC品质活动圈推动的流程和注意事项
3.熟悉并掌握QCC品质活动圈主持改善的技巧
4.了解QCC活动圈推行绩效的评价
课程大纲
章 QCC-品质活动圈能带来什么
1.QCC品质活动圈是应怎样发起的
2.在过去的QCC-品质活动圈中,给我们带来那些启示
3.QCC品质活动圈与品质改善有那些本质的不同
【提问互动】QCC-品质活动圈,你认为带来什么
第二章 QCC-品质活动圈推动应用及注意事项
1.QCC-品质活动圈组织的建立
1)QCC品质活动圈团队要求及注意事项
2)QCC品质活动圈圈长的技能要求
2.设定品质活动圈的主旨及方向
1)一个好圈名需要包含的几个要点说明
2)根据成员的能力和特点怎样选择改善的方向
3)各成员怎样了解需要改善问题
3.确定QCC品质活动圈的目标
1)利用5W2H的方法,确定改善的目标
2)利用SMART原则,对确定目标进行细化
3)把目标转化为具体的工作计划
4.定期组织品质活动圈检讨问题和验证
1)利用层别法和柏拉图确定问题的关键要因
2)利用鱼骨图和头脑风暴法对关键要因进行分析
3)对检讨的可能对策方案进行验证
5.品质活动圈对策执行和产生的结论
1)QCC品质活动圈对策实施及效果评估
2)QCC品质活动圈有效对策的标准化
3)QCC品质活动圈对策的推广可行性评估
4)QCC品质活动圈对策推广方案的确定
6.品质活动圈的成果整理及发表
1)说明选题的原由
2)说明品质活动圈成果的达成状态(实际与目标的对比)
3)品质活动圈改善过程的逻辑呈现
4)总结品质活动圈成果及过程中碰到的问题处理
5)简单介绍QCC品质活动圈过程的精彩瞬间
7.QCC-品质活动圈案例分享
1)品质活动圈在分析和改善问题过程用到的工具及方法
2)品质活动圈在运作过程中出现矛盾怎样克服
3)品质活动圈取得成效的验证过程
4)是否有能激励团队的感人故事
8.QCC-品质活动圈成果评价及注意事项
1)学习高层的点评和建议,发现自己的不足
2)借鉴其他品质活动圈的成果
【工具与模板】QCC-品质活动圈的案例模板
【案例分享】某手机塑件生产单位QCC品质活动圈改善案,找出可能存在的问题
第三章 QCC-品质活动圈涉及品质工具应用
1.头脑风暴法的应用及注意事项
1)头脑风暴法的四大原则应用
2)头脑风暴法运用过程及注意事项
2.柏拉图应用及注意事项
1)柏拉图的应用
2)柏拉图的制作注意事项
3.鱼骨图的应用和注意事项
1)特性要因图的制作步骤
2)特性要因图的注意事项
4.层别法应用及注意事项
1)层别法的使用步骤
2)层别法使用注意事项
【工具与模板】品质七大工具使用模板
【问题研讨】在品质七大手法中,那些工具什用来分析问题的
第四章 QCC品质活动圈推动技巧
1.QCC-品质活动圈活动主持技巧
1)问题改善目标5原则
2)问题思考10种思路
3)提出对策的5种方法
2.协调各成员之间的任务技巧
1)识别任务需要的资源及获得
2)任务状态及时反馈与更新
3.QCC-品质活动圈进度控制技巧
1)控制发言的时间及讨论节奏
2)注意品质活动圈“里程碑“节点控制
4.QCC-品质活动圈报告发表的技巧
1)报告的逻辑性
2)QCC品质活动圈成果的真实性和可查性
【案例分享】在这个分享案例中,用到那些好的技巧
第五章 QCC-品质活动圈过程碰到的常见问题及处理
1.QCC-品质活动圈的主持人经常更换,合不合理
2.QCC-品质活动圈把已知的问题及决解决方法用来做改善,石佛合理
3.QCC-品质活动圈,怎样保证输出结果的时间可控
4.QCC-品质活动圈,怎样解决活动时间的效率问题
【讲师介绍】
曼顿企业管理拥有国内的顾问师和培训师,他们大多具备在大中型企业任职的经历,对各行业的管理实际运用具有极强的实操能力和丰富的经验。曼顿管理师资团队坚持"服务即增值"的服务理念,在打造的体系的同时,也为客户在生产制造、品质管理、流程优化等方面提供宝贵的专业建议。
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