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【电销小知识】
成功电话销售人员必备的八大特质
1、明确的目标 
成功的业务人员首先要有明确的目标。明确的目标通常包括：确定每天要拜访的顾客，找出所需要的顾客属于哪一个阶层，即找到潜在顾客。顾客目标群定 位的错误，会使电话销售人员浪费很多时间，却一无所获。 
2、健康的身心 
心理学家的研究证明，印象非常重要。由于推销工作的特殊性，顾客不可能有充足的时间来发现电话销售人员的内在美。因此，电话销售人员首先要做到的是具有健康的身体，给顾客以充满活力的印象。这样，才能使顾客有交流的意愿。

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