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【电销小知识】
电话营销新手要知道的四个自我
现实中的我
确定了明确的个人发展目标以后，电话销售人员还要立足于现在，要知道自己的核心能力是什么，要对自己有清醒的认识。对于一个电话营销人员来说要掌握三个方面：知识、态度、技能。
知识包括行业的知识、企业的知识、竞争对手的知识、产品的知识、市场营销的知识等。态度是电话营销人员面对困难的勇气、有没有良好的心理素质、有没有积极心态、有没有成功的企图心、有没有良好的工作习惯。所谓的技能是沟通技巧、团队合作技巧、处理人际关系的技巧。电话营销人员要在知识、态度、技能三个方面全面认识自己，不断丰富自己的专业知识，端正态度，修炼各种工作和生活的技能。 
为什么"现实中的我"很重要?电话营销人员要出人头地，要创造高业绩，要争取好待遇。但是要"出头"而不是"强出头".只有在外界的环境和自己的实力已经达到某种程度的时候才能出头，否则就是"出头的椽子先烂".或者是在能力还不够的时候，就被提拔到了高位上，到后来会害了自己。
东莞招商销售外包深圳销售产品外包，我们有专门的售后客服部门，有品控专员，专门负责整个服务过程的服务和品质，还有质检专员专员对客服录音进行抽检，售后客服部的工作就是让客户满意。
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