东莞电话销售外包服务 东莞电话营销外包

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【客户宝典】
简析解除客户抗拒的四个实用办法
客户的需求有显性需求、潜在需求与隐性需求三类
四、接受优于反对。
或者说创造优于破坏。要建设一个更好的习惯来取代不好的习惯。要帮助客户建设一个更美好的愿景来代替不理想的现状。始终要以积极的思维与行为模式来引导客户采取行动。如果违背这个基本良知与诚信原则，宁可不做销售。因为这样有违做销售人的基本职业道德，永远不要损害道德来做任何事。
接受优于反对的另一层含义是：客户购不购买产品跟他原有的价值观念关系不大，甚至没有关系。因为所有的话都未必是真心的，或者表达出来的语言都有一部份意思被有意无意过滤掉了。接受不同的观点，不代表你的价值观被改变。只会使你的价值体系更接近自然法则，宇宙规律，或者说更趋完善。
刚开始客户对你很排斥，这只能说明你们之间存在误解。在进行了一段交往后，客户还对你有某种程度的排斥，那就要从自身来找原因了。
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