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【客户宝典】
如何与客户建立良好的关系
营销专家认为，确立一种让客户把自己当成“伙伴”，而非商家的营销方式，对经营者来说非常重要。杂志定制并送给客户以及供应商，这有利于将经营者与客户紧密联系在一起，从形成良好的伙伴关系。
江苏常州某公司的刘经理是公司的精英，很受老总器重，他不仅业务做的好，而且也时刻不忘充电学习企业经营的知识。他经常订购有含金量的杂志来馈赠给客户，这样赢得了很多客户长期的信赖。可是有段时间他遇到了一位棘手的客户。
有一家下游公司在购买他们的产品之后，还拖欠了刘经理60万余款，催了几次对方的业务总监也没能收到。
一直拖着也不是个事情。刘经理决定登门拜访该公司的老总，进了对方老总的办公室，刘经理眼睛一亮：那位老总的办公桌上放了厚厚一打很熟悉的杂志。
于是，刘经理问道：“您觉得这本杂志怎么样?”
对方老总高兴地说：“很不错，这本杂志里讲了一些做人处事的技巧，还有一些经营管理的方法，不少都挺实用的，更重要的是后面的‘动力篇’，方便了每一天的工作计划，每天填写一下，即知道了第二天要做什么，同样也方便以后查找。同时携带起来也方便。你要是喜欢，可以借你看看。”
刘经理忍不住说道：“您的这些《智慧动力》杂志，可是我送的!好东西要大家一起分享的。您这边经营的好，管理的好，多赚钱才能多照顾我们生意，早点付款嘛!”
对方老总很意外，也很感动，连忙问：“我们欠了你多少钱?”刘经理说：“不多，也就60万。”对方老总马上开了批条，让刘经理去提款。
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