◇全面系统了解ISO9001: 2008 质量管理体系在不同组织中的正确运用;
◇掌握建立简洁、适用型管理体系的重点与方法;
◇深刻理会ISO9001:2008新标准的变化与企业文件修订重点;
◇掌握内部审核检查表的编制、内审计划安排、现场审核技巧与方法;
◇掌握不符合项报告编写、内部审核总结报告的编制、不符合项跟进结案技巧;
◇课程学习后能独立主持和控制企业内部的内部审核工作,使用企业快速、持续成长。
【课程背景】
质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产
品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但执行效果欠佳、适
用性不强,质量管理体系改进速度跟不上客户和企业管理的要求,而真因是缺乏能独立担
当的质量管理内部审核人员。
◇您是否为下属缺乏内部审核技巧而苦恼不已?
◇您是否为下属缺乏发拙质量管理体系过程中存在的问题,事事请示,依赖主管而忙碌
不已?
◇您是否为各部门不按规定办理,投诉、索赔、不良屡发不止而忧心忡忡?
◇您是否为解决问题时,大家凭各自经验争论不止,缺乏共同语言而烦恼不已?
本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往一般的内部审员培训的是,本课程精选了具体的工厂的内审实用案例和现场模拟演练,更接近于企业内部审核实战的特点。
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