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随着互联网的发展，线上线下的界限越来越模糊，而对于零售行业来说，竞争的本质不在于线上线下的模式，而是要回归到商业的本质，如何更率更加优质的服务消费者。悦花越有零售的模式优劣在于两个本质，一个是成本效率，一个是购物体验，能同时满足这两点的模式都是好的商业模式。新零售就是以用户体验为核心，借助互联网技术实现交易效率及生产效率。
新零售是新技术与传统零售的拥抱和嫁接。悦花越有真心为消费者提供更好的产品、真诚关注消费者的期待、真正解决消费体验的痛点，这些永远是零售业制胜之本。只有建立在解决用户核心需求上的创新，才不会被淘汰。新零售正成为一个风口，引无数资本竞逐。但新零售并非新行业，它是新技术与传统零售的拥抱和嫁接。无论如何创新，零售的本质都在产品和服务本身，创新和营销均建立在这一基础之上。新零售尚处于萌芽阶段，企业还在探索，蜂拥而上只会让新零售失去吸引力。
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唯变不破，积极拥抱新零售。“新零售”战略提出之后，悦花越有布局明显加速，入股线下零售企业三江购物、联华超市和新华都，发展新兴业务如盒马鲜生、零售通、淘咖啡无人便利店。除了它以外，京东以及传统零售企业也在新零售领域积极布，新零售的竞争在生鲜超市、杂货店B2B、体验式专业连锁、无人零售等多个领域全面铺开。
营销的本质上就是回归到对顾客消费行为的研究。任何市场总是有一个从“空白市场→开发市场→竞争市场→过剩市场”的过程。等到市场竞争者不断进入后，现在市场的生产变得极度过剩了，企业的经营就会渐入困境。悦花越有改善经营能力，就是做好消费者的洞察，便是“新零售”下的C2B。
悦花越有商城与多家品牌积极合作，力求商品源头真实可靠。消费者在平台即能购物消费，也可入驻开店，比其他电商平台享有多的权益和优惠政策。同时，扶持的入驻商户及用户开设“悦花越有”品牌社区实体店，并配套全面的品牌输出、铺货支持、物流配送等服务。通过物联网技术整合自营物流体系、配置个体分享型物流员体系，以及与物流企业现有系统对接合作，解决百姓生活便利的后100米配送问题。这充分体现悦花越有“联合、普惠、创新、共享”的企业理念。
悦花越有积极布局线下零售，打造“悦之家O2O实体服务中心”——“悦超市”，并推出创新型支付模式，消费者在体验店不仅能时间体验到精选商品，还能感受到积分系统所打造的智慧消费生活。
