东莞凤岗网店运营

“痛点”这个词,相信开网店的大佬们耳朵都要听出茧了。不管是参与什么文案培训课程,还是膜拜网上大神的分析,总是离不开对“痛点”的描述。但你真正了解消费者的“痛点”是什么吗?
图片来源于网络其实,我们一直所说的“痛点”就是洞察,对消费者潜在心理需求的洞察。洞察能力不是一蹴而就的,需要日积月累的经验总结和无数次的试错,才能“上道”。
详情页文案的写法,就相当于在现实世界中的销售人员,面对着网络世界,诱导消费者层层深入,挖掘他们的潜在需求,终把产品卖出去。
1.打探敌情写详情页文案,肯定离不开对产品的了解。当然不妨有些大神坐在电脑前就能把产品夸的天花乱坠,但是这样的文案难免透着点儿“虚”。
了解一个产品,除了把它磨圆捏扁,还要对“敌情”多方打探。多研究研究同行同质类产品的详情页文案是怎么写的,看看人家的卖点宣传重点放在哪。对比得出自家产品有而别人没有的优势。或有哪些产品特点是对方忽略,却被消费者所在意,然后将其作为宣传卖点,出奇制胜。
主打无添加的原味狗 粮,这款以冻干为主要卖点宣传,体现鲜肉和营养。
同样主打无添加原味狗 粮,对冻干没有深入概述,一带而过。2.让消费者买东西也“动动脑子”接着,在产品属性的基础上,尽量和靠拢。每一个刚开始做网店的店家,都是小门小户。那你怎样让消费者放弃而选择你呢?这就要求基于产品属性,将消费者的购物模式从低认知模式转化为高认知。
什么是低认知模式呢?大部分买家在购物时,都会选择那些名声响亮的品牌,这样就节省了挑选的时间。“毕竟这么多人都买他们家的,一定不会坑我”。通过品牌推测质量,小品牌节节败落。
既然拼不了名声,卖家就应该拆分自家产品属性,找出具吸引力的那点大做文章。
在拆分产品属性上,有个反例就是小米的“一块钢板的艺术之旅”。新意到了,却忽略了消费群体,其实他们并不在乎这块钢板究竟去哪儿旅行了。
拼不了性能、系统、的小米,只能拼工艺了。当然,正面例子也数不胜数。以我个人为例,秋冬天买大衣怕买到会起球的。当搜索商品时,看到详情页有显著标明“不起球”,我自然会多看两眼。“不起球”就成为这件大衣的一项拆分属性,如果详情页里再从大衣面料和成分,详细讲解它不起球的原理,那我分分钟付款不在话下。
总而言之,所谓的低认知向高认知的转变,其实就是让消费者从不愿意思考到“动动脑子”的转化,让他们细想想终得出“小品牌也值得购买”的结论。
3.消费者真正的“痛点”强大的洞察力,能让你在竞争激烈的电商环境中杀出重围。
现在手机端各种app、购物网站、头条信息、推文等层出不穷,爆炸式的信息增长速度,人们到底能有注意力放在某平台上的一件产品?
调查发现,消费者的注意力非常分散。90%的人不断切换设备,40%会参考多种渠道,通常大家要经过13个渠道,才能达成终决策。
你无法洞察消费者的心理,自然会被消费者抛弃。
初级的详情页文案写作方式,就是罗列一大堆产品的优点,极尽言辞:“婴儿纸尿裤--透气亲肤”、“意大利衬衣--舒适”、“xx小区出租--老人少、交通便利”。这都只停留在宣传,而止步于激发。
真正激发消费者花钱欲望的文案是:“婴儿纸尿裤--透气亲肤,像棉花一样柔软,防止宝贝红屁屁”(妈妈怕宝贝屁屁被纸尿裤捂红了,一击即中。)、“意大利手工衬衣--绵柔舒适,不怕挤地铁的衬衣”(针对白领人群的衬衣,白领要上班挤地铁,挤地铁都不会皱的衬衣,保持了形象又省心。)、“xx小区出租--老人少,无广场舞困扰;交通便利,10分钟到地铁站,上班省时”(广场舞的喧哗、上班路上的波折,直言说出来才戳中租客的痛点)。
洞察,不是让你去描述产品有多么好,而是直言产品能为消费者带来哪些直接利益,这才会让他们心动。否则,即便你舌灿莲花,但始终以卖家心态去宣传,忽略消费者的利益,才是真的自己感动了自己。