港饮之港的老顾客维护之道

许多创业者都深知，经营一家店，开发新客户固然重要，​‌‌但要长久发展还是得倚靠老顾客，特别是奶茶饮店这样的餐饮行业，消费者可能因为一时的新鲜进店消费，但一个地区的新客毕竟有限，因此开店一定要注重对老顾客的关系维护，增加用户黏性，只有回头客多，口碑好，店铺才能长久经营。港饮之港奶茶店的老顾客复购率非常的高，那是因为我们很好的做到了以下几点：

一是通过微信公众号，打造自己的社群关系网，给经常光顾的消费者一定的福利，定期举办一些活动，定一些自己品牌的节日，给新老顾客不同的优惠力度等，这样既能刺激顾客消费，又能拉近和顾客的关系，建立与受众的情感联系，加强顾客对品牌的好感度。
二是通过完善产品和服务，加强用户的消费体验感，不能因为是老顾客就有所怠慢，更应该用贴心的服务和一如既往保证品质的标准化产品留住顾客，重视老顾客的意见建议，以形成好的口碑。

奶茶店因为其更新迭代快的特点，且茶饮行业产品同质化现象严重，如果不定期推新品，消费者就容易产生消费疲劳，要留住顾客，还应该紧跟潮流进行产品更新。

创业者如果自身没有相关经验，可能就对社群运营、活动策划等方面不够了解，那么创业者也可以选择和港饮之港合作，我们具有多年积累的成功经验，除了宣传推广、活动策划方面对创业者提供支持，其他开店的各种事项都会提供全程的扶持，在开业之后，还可提供驻店指导尽可能为创业者解决经营上的问题，售后有保障，即使创业者没有经验，也可以轻松开店。