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在网店经营过程中，定 位是关键，清晰的淘宝定 位策略能让你的网店具有强大的核心竞争力
。 另外网店经营中，“淘宝货源”和“ 淘宝客源”，而货源又是客源的基础，不论是淘宝新手卖
家还是钻级淘宝卖家，货源是制约很多淘友网店经营的一个淘宝门槛问题。 本课将和您探讨 “怎
么进货”， “如何谈判”等淘宝问题。
【迈向成功网商--赢在执行】
您了解淘宝吗？您能玩转各项淘宝功能吗？如果您想要开店或者开店不久，就赶紧加入我们
吧，在这里您能得到提升和更专业的指导。本课将帮助新手卖家关注每一个网店经营细节。
【迈向成功网商--芝麻开门】
纵观社会发展经历的几大时代，把握时机，掌握资源的人，往往成为了当代的财富拥有者。而
在当今这个电子商务盛行的时代，谁才是能把握财富的人？ 打开这扇门，走入淘宝网商的淘宝世
界！本课程将分析当今网上创业的市场环境，带您走进网商的世界，通过翔实的淘宝案例，与您分
享网上创业的淘宝经验，为您打开通往成功网商的扇门！
【网店交易安全】
网上开店对于很多新手卖家而言都有着些许疑虑：淘宝网上交易是否安全？网上会有骗子吗
遇到骗子怎么办？本课程将教会大家一些基本的网络安全和识别骗子的知识与淘宝技巧。
【网店图片拍摄及处理】
客户在购买的那一刻是感性的，由于网络的特殊性使得卖家要更能把握对客户的视觉冲击，
一张好图胜过千言。本课与您分享数码相机的基本操作技巧，本着傻瓜机也能拍出好照片的原则，
主要侧重较小件淘宝商品的拍摄技巧实例详解，同时，介绍如何利用简单实用的图片处理软件处理
出合格的商品照片。
【客服赢天下】
淘宝客户服务是网店经营的关键。本课讲解客服人员应有的心态，剖析客户购买的疑虑，如
何面对和处理淘宝中差评、掌握客户淘宝档案管理技巧，通过大量淘宝实例为您详解客户服务和客
户淘宝营销的淘宝精髓，让您的网店赢在服务！
【玩转淘宝物流】
物流是制约电子商务发展的因素之一，中差评是卖家心中永远的痛，其中又有多少次是替物流
背了黑锅。淘宝大学教您如何打包发货，如何控制物流成本，如何防患于未然。同时本课程也会涉
及国际物流及淘宝保价等相关内容。
【网店销售规避纠纷】
网店经营过程中总会出现各种淘宝纠纷，作为卖家如果能在前期做好充分的准备就有可能规避
一些纠纷的发生，提高淘宝经营效率。本课程对网店经营销售过程中，可能出现的纠纷进行了淘宝
分类总结，教会大家怎样才能防患于未然。
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