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1．3．1 电子商务的框架结构
电子商务的框架结构是指实现电子商务从技术到一般服务层所应该具备的完整的运作基础，它在一定程度上改变了市场构成的基本结构。传统的市场交易是在商品、服务和负币的交换过程中形成的，而电子商务的应用强化了一个重要因素——信息，于是就有了信息服务、信息商品和电子货币等。事实上，商品交易的实质没有发生变化，改变的只是在贸易过程中一些环节所依附的载体发生了变化，也就相应地改变了形式。
电子商务系统不是一个孤立的系统，它需要和外界进行信息交流活动。同时，这一系统内部还包括不同的部分，如网络、计算机系统、应用软件等，支持企业电子商务系统的外部技术环境包括电子化银行支付系统和认证中心的证书发行及认证管理部分。企业电子商务系统的核心是电子商务应用系统，这一部分的设置是为了满足企业的商务活动要求；而电子商务应用系统的基础则是不同的服务平台，它们构成应用系统的运行环境。可将电子商务系统的基本框架归纳为如图1—9所示。
电子商务的基本框架结构包括三个层次、一个宣传和两个支柱。三个层次分别是网络基础设施、信息和消息传播的基础设施和贸易服务的基础设施；一种宣传是多媒体内容和网络宣传；两个支柱，一个是公共政策、法律及隐私问题，另一个是各种技术标PR、安全网络协议、文档等内容。三个层次之上的是特定的电子商务应用，所以下边的三个层次、两个支柱和一个宣传是特定应用的条件。
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