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营销师国家职业资格培训
章 市场营销基本理念
节 市场与市场营销的含义
第二节 市场营销管理的实质与任务
第三节 市场营销管理哲学
第二章 市场营销组合
节 市场营销组合的内容
第二节 产品决策
第三节 定价决策
第四节 渠道决策
第五节 促销决策
第三章 商务谈判基本知识
节 商务谈判的成功模式
第二节 商务谈判心理
第三节 商务谈判思维
第四节 不同的谈判风格
第四章 商务礼仪与营销道德
节 社交的基本原则
第二节 基本社交礼仪
第三节 商务谈判礼仪
第四节 国际商务礼俗
第五节 市场营销道德与企业社会责任
第五章 市场营销理论的新发展
节 顾客让渡价值与顾客满意
第二节 关系营销
第三节 文化营销
第四节 服务营销
第五节 绿色营销
第六节 全球营销
第七节 电子商务
第八节 客户关系管理
第九节 交叉销售
第十节 数字化整合营销
第六章 相关法律法规知识
节 合同法
第二节 消费者权益保护法
第三节 产品质量法
第四节 票据法
第五节 反不正当竞争法
第六节 广告法
第七节 价格法l
第八节 担保法
第九节 商标法
第十节 反垄断法
第十一节 劳动合同法
第十二节 营销相关法律法规选读
