东莞阿里巴巴培训课堂知识分享

网店运营也许很多卖家已经开始考虑了，但是对于自己一个人开店起步然后有点成就的小卖家来说，什么美工、客服、编辑以致运营都是一个人。这个时候谈运营相对简单点，因为缺少了人员管理这一块。
  领航电商认为如果后期店铺扩大了，员工逐渐增多了，淘宝网店店铺运营就变得相当重要了。
  那么，什么是运营？下面通过两个层次来阐述下。
  、传统意义上的运营就是战略、管理、执行、战术的综合。
  我将这4方面的能力，从高到低就是战略、管理、执行、战术。
  战略就是明确公司品牌的发展方向，面对的顾客，竞争对手，公司内部发展等等，战略，简单的事情就是保持正确的方向，做对的事情。
  管理，一般的运营手下都有那么几个员工吧，如何提升他们的能力来服务公司，如何提高他们的收入，从而让他们服务于公司？管理，是一个大大的难题，是很多推广出身，没有办法解决的缺陷，但管理却又是运营中非常重要的一环。当你的团队达到几十人的时候，这一块就显得非常非常的重要了，这时中层管理者的出现，底层员工有聪明的要提拔，有实在很难教的员工需要辞退。这时，整个团队需要你来掌托。这时，我将运营归为：做什么、怎么做、衡量标准，3个模块。
  做什么，就是要你安排好每个员工要做什么？
  怎么做，要你教导他们怎么做，才能把这件事做好~
  衡量标准，说员工做得不好，你必须有衡量的标准，随口根据自己的经验就说你做得不对，我相信你的手下很快就不服你了，衡量的标准，考核的办法一定要制定的，还说说服他们威为什么这么考核，这么衡量~
  执行，执行是个苦B的活，而你不能缺少的能力！执行力的强弱，直接体现你的运营管理能力，执行的速度比执行的质量更加重要！
  战术的东西就简单了，就是如何打造爆款，如何开车，如何报活动，如何投钻展等等，一般战略上指导一下手下的员工就能解决问题。