当 AI 遇上直播 实体商家如何靠数字人轻松收割场均 GMV

当 AI 遇上直播：实体商家如何靠数字人轻松收割场均 GMV
在当今数字化浪潮汹涌的商业世界里，AI 与直播的融合正为实体商家开启一扇全新的财富大门。当智能的 AI 数字人踏入热闹非凡的直播领域，实体商家们拥有了前所未有的机遇，能够以更、更具创意的方式提升场均 GMV。
一、数字人主播：永不疲倦的销售利器
与传统主播受限于时间、精力不同，数字人主播可以做到全天候在线。无论是清晨还是深夜，只要有消费者进入直播间，数字人都能以饱满的热情、精准的话术开启产品介绍。它们不会疲惫，不会出现情绪波动影响直播状态，始终如一地按照预设程序，突出产品卖点。例如，一家售卖运动装备的实体店铺，以往聘请的主播一天多直播 8 小时，而引入数字人主播后，实现了 16 小时甚至 24 小时的直播时长覆盖，大大增加了店铺的机会，让那些在非黄金时段浏览购物平台的潜在客户也能被精准触达，直接带动销量稳步上升。
二、个性化定制，满足多元需求
实体商家经营的品类繁多，面对的客户群体更是形形色色。AI 数字人支持高度个性化定制，从外貌形象到语言风格，都能依据目标受众进行调整。经营时尚女装的商家，可打造一位妆容精致、穿搭时尚且言语俏皮的数字人女主播，用年轻人喜爱的潮流话术推荐当季新款，瞬间拉近与年轻女性消费者的距离；而主打高端家居用品的商家，则塑造一位气质优雅、谈吐不凡的数字人，以专业、沉稳的口吻讲解产品工艺与品质内涵，契合高要求客户的品味。这种个性化匹配极大增强了消费者的认同感与购买意愿，让进入直播间的流量更易转化为实实在在的订单。
三、成本效益的巨大优势
聘请一位知名的真人主播，动辄需要支付高昂的签约费、时薪，以及不菲的化妆、造型、场地租赁等费用，对于许多中小实体商家而言成本压力巨大。反观数字人，前期投入一套成熟的数字人直播系统成本相对固定，后续运营成本主要集中在技术维护与少量电费上。一家小型美妆实体店，原本每月在主播相关开支上超 3 万元，切换到数字人直播后，首月一次性投入系统搭建费用 2 万元，后续每月维护费 2000 元以内，大幅削减人力成本支出，省下来的资金可投入产品研发、营销推广等关键环节，进一步提升整体竞争力，为提升场均 GMV 奠定坚实财务基础。
四、数据驱动优化，精准营销升级
AI 数字人直播背后依托强大的数据采集与分析能力。直播过程中，能实时收集观众停留时长、互动频率、产品点击量等多维度数据。实体商家借此洞察消费者偏好，了解哪些产品介绍环节吸引人、哪些需要改进。经营美食特产的商家通过数字人直播数据发现，消费者对产地溯源故事环节关注度极高，于是优化数字人脚本，加重这部分内容，后续直播中该类产品购买转化率提升近 30%。借助数据持续优化直播策略，让每一场直播都更贴合消费者心意，实现 GMV 的螺旋式增长。
在 AI 与直播碰撞出绚烂火花的当下，实体商家积极拥抱数字人技术，巧用其优势，就能在激烈的市场竞争中乘风破浪，轻松实现场均 GMV 的飞跃，开启数字化转型下的商业新篇。